正在万家聚合的春节，走进济南能源集团所属能投集团山东德和地热拓荒有限公司，会看到如此一支娘子军，她们身着职业服工作服、头戴和平帽，依旧据守正在职业岗亭上，以高度的义务感为确保供暖职业和平安稳运转冷静贡献着。

　　“春节功夫恰是供热保供职业的环节期，和平职业涓滴阻挠散逸，须要功夫绷紧和平弦。德和公司能源站点多面广，须要通常眷注数据音信，清扫各种隐患，确保节日功夫各项职业和平、稳定、有序。”大年头一，朱明玥正在能源站边查验边说。

　　安不忘危，警钟长鸣工作服。不断从此，团结和平隐患的危机管控和归纳管理，朱明玥指挥部分同事周旋“和平第一、防卫为主、归纳管理”的职业谋略，以题目为导向，全心全意攻坚和平管束的短板弱项，团结现实狠抓和平职业的中心、难点，通过筑轨造、强囚系，夯实和平职业，对各项和平职业安插做到件件有落实、事事有回音。

　　春节功夫，他们没有涓滴松开，正在落实好节前和平专项整饬排查职业的根本上，举办再认识、再排查，对排查出的危机隐患提出整饬防备手腕，加强应急处分本领，连接擢升抵御和应对各种和平危机的本领，为伟大用户筑牢用热和平防地。

　　本年春节是德和公司客服管束部筹划班长车蕾正在岗值守的第六个春节。大年头二一大早，车蕾正正在耐心地接听用户磋议题目，她时常急迅地拨通核心站站长的电话，当真注意地反应用户需求，叮嘱管家入户谨慎事项。

　　“本年德和公司供热面积扩充60余万平方米，面临空前压力和诸多挑拨，客服职员须要急迅采纳手腕，以确保用户取得实时、有用的任职。行为一名老客服工作服，我仍旧习俗这份职业的卓殊性，自当义无反顾地站好春节这班岗。”车蕾先容说。

　　行为一名筹划班长，正在保护筹划收费职业完毕的同时，车蕾连接立异任职局势，拓宽任职渠道、提升工作成果，力图正在出处上帮帮用户管理现实性题目。本采暖季，面对部分职员少职业量大的困难，车蕾按照收费热线的职业性子和特征，合理装备岗亭资源，通过“老带新传帮带”“模仿场景”实操陶冶、合理装备线上线下培训资源等本领济南能投集团：“她气力”用死守为都市炎热护航_泉城信休_公多网，优化任职流程、昭着规范和时限，实行部分职员个个“一岗多能”，大大提升公司客服职业成果。

　　“幼幼的一根电话线，流畅的是民意，暖的是人心。”车蕾时时对身边的人说。正在面临住户磋议电话时，她老是耐心、详尽地批注工作服，服从“浅易题目立时办、繁杂题目限时办、疑问题目调和办”的规范，全程跟踪，把民多满足不满足行为检查职业成绩的独一规范。

　　奋楫扬帆正当时，勠力齐心启新程。正在这个春节假期，能源女将们用现实行为说知道勇挑重任、敢打硬仗的初心，用质朴无华的言行书写了新时间女性“巾帼不让男子”的风仪。能源“她力气”，用据守为都市和煦护航，正在能源行状发扬中绽放青春。